Bestillinger og levering

Ved bestilling av varer fra Nobels Fredssenter bestillingen vil bli håndtert og pakket i vår butikk i Oslo, Norge. Prisen oppgitt i kassen er totalkostnaden for varen, mva og leveringsgebyr. Hvis det av en eller annen grunn skulle være en feil i varebalansen vår når vi fullfører transaksjonen, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å heve kjøpet eller for å sikre at du mottar varen innen rimelig tid.

De Nobels Fredssenter bruker Bring som vår viktigste fraktleverandør. De Nobels Fredssenter er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser på grunn av feil eller forsinkelser under håndtering fra fraktleverandøren, men vi bestreber oss likevel på å hjelpe våre kunder dersom dette skal skje. I tilfeller som disse, vennligst kontakt oss på e-post eller i vårt kontaktskjema . De Nobels Fredssenter forbeholder seg retten til å kreve et gebyr på kr 200,- for uavhentede pakker som returneres av enhver fraktleverandør.

Vi tilbyr også våre kunder muligheten til å reservere varer online for kjøp i butikk. Ved å velge dette alternativet vil du som kunde bli kontaktet via e-post når varene er klare til henting. Varene kan hentes i vår butikk kl Nobels Fredssenter , Brynjulf Bulls plass 1, 0250 Oslo, Norge. Her https://nobelpeacecenter.org/en/visit finner du våre åpningstider. Ved valg av dette alternativet vil varene bli reservert i 48 timer fra du får beskjed om at reservasjonen er klar til henting. Ved valg av dette alternativet vil kjøpet av varen(e) måtte gjøres i den fysiske butikken.

Bedrifts- eller bedriftskunde? Kontakt oss på e- post eller i vårt kontaktskjema for en uforpliktende samtale.

Avvik fra produktbilde:

På grunn av at flere av produktene våre er håndlagde eller laget av overflødige materialer, er noen varer spesifisert som med en viss egenart eller begrenset opplag. Dette betyr at varene til en viss grad vil variere fra produktbildet. Dette enten med tanke på farger, nøyaktige mål i størrelse og vekt, materialbruk eller andre visuelle uttrykk. Hvis produktet er spesifisert som sådan og du føler deg usikker, vennligst kontakt oss, så vil vi gjøre en innsats for å finne en vare som så mye som mulig ligner dine preferanser.

Betalingssikkerhet

De Nobels Fredssenter nettbutikk bruker Klarna betalingsløsninger. Kort- og annen betalingsinformasjon samles inn og lagres hos og av Klarna (forskrifter*). Du kan lære om all annen personlig informasjon som lagres under (personvern*). Andre spørsmål om betaling kan sendes i vårt kontaktskjema eller på e-post .

Klager, manglende eller ødelagte deler/gjenstander

Dersom det oppdages feil eller mangler ved de mottatte produktene, må du innen rimelig tid kontakte leverandøren Nobels Fredssenter . Dette fortrinnsvis på e-post eller via vårt kontaktskjema . Du vil da bli informert om følgende prosess for å returnere varen(e) og bli refundert. Reglene for feil/mangler og retur/refusjon fremgår av (Forbrukerkjøpsloven https://lovdata.no/nav/lov/2002-06-21-34/kap6 . Risikoen for en vare overføres til kunde etter at varen(e) er mottatt. Angreretten gjelder fortsatt i 14 dager dersom varen(e) blir skadet, med mindre skaden skyldes uaktsomhet og feilbehandling fra kundens side. Ta i alle fall alltid opp emballasjen. Ved retur et produkt på grunn av feil eller mangler Nobels Fredssenter vil kompensere returavgiftene. Varen(e) kan også returneres i vår fysiske butikk.

Tilbaketrekking av kjøp eller retur av en vare

Angreretten må gjøres gjeldende innen 14 dager etter mottak av produktet. Dette kan gjøres ved å kontakte butikken på e-post eller ved vårt kontaktskjema . For å trekke tilbake kjøpet må varen(e) returneres i samme stand som da den ble mottatt, og returneres med et fullstendig utfylt skjema. Skjemaet for å angre kjøpet finner du (her*) og i den mottatte pakken. Inkluder en kopi av kvitteringen din i returforsendelsen, samt informasjon om den foretrukne bankkontoen du ønsker at refusjonen skal overføres til. Angreretten reguleres av https://lovdata.no/artikkel/netthandel__angrerettloven__rettigheter_ved_kjop/2217 .

Du kan returnere kjøpet i vår fysiske butikk. Ved å gjøre dette gjelder angreretten også i 14 dager fra varene er mottatt. Ta med varen(e), din kvittering og ordrebekreftelsen.

Angreretten gjelder for forbrukerkjøp og inkluderer ikke selskaps- eller bedriftssalgsordninger. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt Nobels Fredssenter på e-post eller via vårt kontaktskjema så snart som mulig.